Software para peluquerías y salones de belleza: qué debe tener

En 30 segundos

• Agenda por estilista, con horas bloqueadas y franjas que se puedan unir para un color o un alisado de varias horas.
• Portafolio con duración y precio de cada servicio, visible para el cliente.
• Caja por efectivo, tarjeta o transferencia, separando servicios y productos.
• Comisiones por estilista según el esquema pactado.
• Filtra los resultados de búsqueda: muchos programas que aparecen son de España (TPV, Verifactu) y no aplican en Colombia.

¿Qué cambia entre una barbería y un salón de belleza?

Una barbería y un salón comparten la lógica de la agenda por profesional, que explicamos en la guía de agenda para barbería. La diferencia está en la variedad: en un salón conviven servicios de 20 minutos y de cuatro horas, varias estilistas con especialidades distintas y mucho producto que se gasta o se vende.

Un programa para peluquerías tiene que absorber esa variedad sin que la recepción termine haciendo cuentas en un papel.

¿Qué funciones debe tener un programa para citas de peluquería?

Agenda por estilista

Cada estilista necesita su propio horario: hora de entrada y salida, almuerzo, descansos y días libres. El programa debe impedir que dos clientes queden en la misma franja con la misma persona. Si no lo impide, el error aparece el sábado a las 11 de la mañana, con dos clientas esperando.

El paso a paso para armar estos horarios sin cruces está en cómo armar el horario de cada profesional.

Servicios de duración muy distinta

Es el punto que más diferencia un buen software para salón de belleza de una agenda genérica. Opciones que debes buscar:

1. Intervalos configurables por estilista: no es lo mismo una agenda de cortes cada 30 minutos que una de color.
2. Unir franjas seguidas para servicios largos y dividirlas cuando vuelvas a servicios cortos.
3. Bloquear tiempo de preparación o de espera (por ejemplo, mientras actúa un tinte) si esa estilista no puede atender a otra persona en ese rato.

Portafolio con precios y reserva en línea

El cliente debería poder ver qué servicios hay, cuánto cuestan y con quién, y reservar sin escribir. Publicar precios claros, en pesos y con impuestos incluidos, es lo que pide el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, art. 26), y evita la discusión al cobrar.

Si el precio de un servicio depende del largo del cabello, publica un rango o un «desde» explicado, y aclara cuándo cambia.

Caja y productos

El salón vende dos cosas: servicios y productos. El programa debe registrar las dos con su medio de pago y llevar las existencias de lo que se vende. Separa también lo que se gasta en el servicio (tinte, oxidante) de lo que se vende al cliente: tienen controles distintos.

Cómo contar, reponer y detectar diferencias lo explicamos en inventario de una peluquería.

Comisiones y pago al equipo

En los salones se usan tres esquemas: sueldo fijo, un monto por servicio terminado o un porcentaje. El programa debe calcular lo de cada estilista con los servicios que realmente se completaron, no con los que se agendaron.

Recuerda que el cálculo de la comisión no es la nómina: si la estilista tiene contrato de trabajo, las comisiones son salario (Código Sustantivo del Trabajo, art. 127) y las prestaciones y aportes se liquidan aparte, con tu contador.

Números del salón

Como mínimo: citas completadas y canceladas, ingresos por día, por hora y por servicio, y servicios más pedidos. Con eso decides si abrir una hora antes los sábados o si vale la pena la promoción de los martes.

¿Por qué tantos programas para peluquerías son de España?

Si buscas «programa para peluquerías», buena parte de los resultados hablan de TPV (el término español para el punto de venta) y de Verifactu, el sistema de facturación de la administración tributaria española. Nada de eso aplica en Colombia.

Señales de que el programa no está pensado para ti:

• Precios en euros o en dólares sin opción en pesos.
• IVA del 21 % u otra tarifa que no es la colombiana.
• Facturación que no menciona a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ni la factura electrónica colombiana.
• Festivos, formatos de fecha o documentos de identidad de otro país.

¿Gratis o de pago?

La búsqueda «agenda de citas para salón de belleza gratis» es muy común. Una plantilla gratuita puede servir mientras atiendes sola y con pocos servicios. Cuando hay dos o más estilistas, los costos ocultos aparecen: citas que se cruzan, clientas que no llegan sin que nadie lo note, comisiones calculadas a mano.

Una forma práctica de decidir:

1. Cuenta cuántas citas se perdieron el último mes por cruces, olvidos o inasistencias.
2. Multiplica por el valor promedio de un servicio.
3. Compara esa cifra con lo que cuesta un plan de pago al mes.

Si el número del paso 2 es mayor, lo gratis te está saliendo caro.

¿Qué preguntar antes de elegir?

Cuando pruebes un programa, no te quedes con la presentación comercial. Haz estas preguntas con tu agenda real enfrente:

1. ¿Puedo reservar un servicio de tres horas sin trucos, uniendo franjas?
2. ¿Qué pasa si dos personas intentan reservar la misma hora con la misma estilista?
3. ¿Cómo se entera el cliente de que su cita quedó, y por qué canal?
4. ¿Puedo bloquear un día completo a una estilista sin borrar las citas de las demás?
5. ¿El cálculo de comisiones usa lo cobrado o lo agendado?
6. ¿Funciona desde el celular de la recepción, sin instalar nada?
7. ¿Quién me ayuda si algo falla un sábado, y por qué canal?
8. ¿Cómo saco mis datos si un día decido cambiar de programa?

Anota las respuestas y compara. El programa que responda bien las ocho para tu caso es mejor candidato que el que tiene más funciones en el folleto.

Ejemplo: un salón con 3 estilistas

Supuestos (ilustrativos, no son precios de mercado):

• Salón en Bogotá con 3 estilistas, abierto de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., de martes a sábado.
• Servicios: corte (45 minutos), color (2 horas), alisado (3 horas) y manicure tradicional (45 minutos).
• La estilista A hace cortes y color; la B, cortes y alisados; la C, manicure.
• Esquema pactado: porcentaje sobre lo cobrado en cada servicio.

Cómo se configura:

• A: intervalo de 45 minutos; para un color se unen tres franjas seguidas (2 horas y 15 minutos), con margen para el lavado.
• B: intervalo de 1 hora; un alisado ocupa tres franjas.
• C: intervalo de 45 minutos.
• Martes en la mañana, la B tiene bloqueada la agenda para una capacitación.

Lo que gana el salón con esto: el cliente no puede reservar un alisado con la estilista A, un color de 2 horas no se monta encima del corte de las 11:00 y la recepción no tiene que explicar por chat por qué no hay hora el martes.

Cómo se hace en MiTurno

MiTurno funciona desde el navegador. Tu salón tiene una página pública con dos QR (agenda y portafolio) y una agenda por estilista en tiempo real. Puedes aprobar cada reserva o dejar que se acepten solas; como regla de uso, 2 inasistencias acumuladas bloquean al cliente 2 días para reservar. El portafolio lleva precios y existencias; las ventas se registran por efectivo, tarjeta o transferencia; el pago a cada estilista se calcula por sueldo, monto por servicio o porcentaje; y las estadísticas muestran días, horas y servicios más pedidos. La prueba es de un mes calendario, sin tarjeta, con 5 licencias de asesor.

Fuentes

• Ley 1480 de 2011, art. 26, Secretaría del Senado (consultada el 26/10/2026)
• Código Sustantivo del Trabajo, art. 127, Secretaría del Senado (consultada el 26/10/2026)

Verificado el 26/10/2026.